架空企業「みらい業務サービス」の社内依頼・承認管理アプリの例。実在する会社・案件・人物は含まない。
記事「聞き取りメモから、依頼者・承認者・運用管理者を整理する」(01-01)の本文で使った内容をまとめたもの。空欄版は 01-01-stakeholders_template.md。
1. 利用者・関係者の整理表
| 役割 | 人数の目安 | 実際の作業 | 困り事 | 確認済み/推測 |
|---|
| 依頼者 | 架空の仮定:数名〜十数名程度 | 会議室の予約や備品の発注など、依頼をメールやチャットで送る | 依頼がメールとチャットに分かれ、誰が今の担当か分からない | 聞き取り済み(総務担当より) |
| 承認者 | 架空の仮定:総務課長を含む数名 | 依頼の内容を確認し、承認する | 承認したつもりが記録に残っておらず、後で「承認されていない」と言われる | 聞き取り済み(総務課長より) |
| 運用管理者 | 未確認 | 利用者・役割・担当割当の管理、運用記録の確認 | 未確認 | 推測(記事Aの役割定義から) |
2. 未確認事項の一覧
| 未確認事項 | 確認先の候補 |
|---|
| 運用管理者の実際の人数・作業内容・困り事 | 運用管理者本人への追加の聞き取り |
| 依頼者・承認者の正確な人数 | 総務部門の名簿等 |
| 依頼者の中に、複数の役割を兼ねる人がどれだけいるか | 追加の聞き取り |
| 「急ぎかどうかも本文を読まないと分からない」(総務担当の発言)が、依頼の項目として必要かどうか | 総務担当・総務課長への追加の聞き取り |
3. 完了条件の確認
4. 次工程へ渡すもの