架空企業「みらい業務サービス」の社内依頼・承認管理アプリの例。実在する会社・案件・人物は含まない。 記事「「役立った」をあとで判断できるよう、目的・指標・測定方法を決める」（01-03）の本文で使った内容をまとめたもの。空欄版は 01-03-goals-metrics_template.md。

1. 目的・評価指標・測定方法

目的指標測定方法判定者値の種別
依頼の対応状況が分かるようになる状態が分かるまでの問い合わせ回数総務担当への問い合わせ件数を1か月間記録する総務課長（架空）架空の仮定
承認の記録が残るようになる「承認したはずが記録がない」という申告の件数総務課長・総務担当からの申告を記録する総務課長（架空）架空の仮定
担当の重複対応が減る同じ依頼に複数人が対応した件数総務担当が対応時に記録する総務課長（架空）未測定

2. 初版で扱わない指標

指標候補扱わない理由
依頼から承認までの平均時間現状の記録が不十分で、正確な比較の基準が作れないため
利用者の満足度アンケート測定の手間が大きく、初版の小規模な試行では優先度が低いため

3. 完了条件の確認

4. 次工程へ渡すもの