記事「「提出したのに履歴が残らない」申告から、初動手順をたどる」(12-02)で使うひな形です。記入例は 12-02-incident-response_example.md。
1. 異常時の初動手順
| 入口 | 症状(申告) | 確認する記録と事実 | 仮説と切り分け | 原因 | 影響範囲の判定 | 対応区分 | 暫定対応 | 恒久対応/残課題 | 初動の担当 | 連絡先 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
2. 完了条件の確認
- ログ・通知・申告の3入口がある
- 影響範囲の判定基準がある
- 対応区分と判断者が書かれている
- 症状が、記録から確かめた事実と一致している
- 仮説を切り分け、原因を記録で裏付けた
- 切戻しの要否を判断した
3. 次工程へ渡すもの
- 異常時の初動手順(第1節)
- 承認者:
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